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严抓质量,诚信服务,老客户频频下单!

信息来源: | 发布日期: 2011-05-16 00:00:00 | 浏览量:463
关键词:严抓质量,诚信服务,老客户频频下单!
    近期,订单纷至沓来,就四月下旬至发稿前,合同订单数已达四十余份,销售额一千五百多万,公司上下加班加点,一片繁忙景象,依照目前的销售形势,销售收入有望比去年翻一番。
    这些订单客户中,老客户比例占了60%。有些企业差不多每年都有采购订单,例如:东莞泛亚太、扬子医药化工、浙江巨化股份、浙江蓝天环保等单位。如此稳定的老客户群,跟先锋公司多年来严抓质量管理、不断提高员工的技术水平及管理水平、不断优化售前k8凯时官方网站的售后服务是分不开的,公司上下的用心付出,一致赢得了广大老客户的信赖和支持。
    在如此激烈的市场竞争中,稳固老客户显得尤为重要,相对于发展新客户,老客户的交流沟通及所做的工作要简单的多,其实说到底就是设备质量的保证和k8凯时官方网站的售后服务的满意度问题。
    公司根据销售区域,由专人负责跟踪了解老客户对设备使用的情况,对存在的设备问题,及时通知k8凯时官方网站的售后服务部门进行处理。努力站在客户的立场看问题,迅速地提出尊龙官网的解决方案,建立和客户之间的信任度,耐心细致地讲解,取得客户的理解,^终将问题愉悦解决,提升客户的满意度。有了良好的合作基础,客户在有采购项目的同时,自然而然会优先考虑与老单位的合作,另外派专人负责跟踪老客户,及时了解他们对目前、未来和潜在的需求,更加大了合作的机会。
    我公司针对产品的设计、采购、生产制作、检验、品管、售前售中售后等方面,完善了各项制度,严格管理。将质量管理贯穿到工作的每一个环节,不合格的产品坚决不出厂,发货前对设备进行空试检验,一旦发现问题就地解决,决不拖至用户现场。就是秉持着这种“以客户所想为己所想,以客户所及为己所及” 的服务理念,先锋公司将一批批新客户发展转变为企业的忠实老客户。
    我们相信选择了“先锋”,就是选择了高质量的产品和优质的服务,必将为客户带来更大的效益!
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